Voimassa 3.1.2018 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Rautalammin museo/Peuran museosäätiö sr, y-tunnus 0220759-0. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja posti- ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta https://johku.com/rautalamminmuseo ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Noudettaessa maksu käteisellä tai pankki- tai luottokortilla.

Postitse toimitettaessa maksu Bambora PayFormin kautta. Käytettävissä olevat maksutavat:Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, Diners Club, MobilePay, Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, POP Pankki, Aktia, Säästöpankki, OmaSp, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, Euroloan, Jousto ja Lasku yritykselle.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita kaksi kertaa viikossa, pääsääntöisesti maanantaisin ja torstaisin. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-3 arkipäivää tilauksen maksamisesta.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit tarkistaa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina tai kirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus halutaan "särkyvää" -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusoikeus ei koske opastuspalveluita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

·         nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

·         pankkitilinumerosi

·         sekä kopio Peuran museosäätiö sr:n tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Rautalammin museo/Peuran museosäätiö sr
Kuopiontie 26
77700 Rautalampi

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Huom! asiakas maksaa palautuksen postikulut.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen asiakaspalvelu@rautalamminmuseo.fi tai postitse:

Rautalammin museo/Peuran museosäätiö sr
Kuopiontie 26
77700 Rautalampi

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Rautalammin museo/Peuran museosäätiö sr käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Rautalammin museo/Peuran museosäätiö sr sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.