Palaa kauppaan

Tietosuojaseloste
Yhdistetty rekisteriseloste ja informointiasiakirja

1. Rekisterinpitäjä

Meriset Itäisen Suomenlahden Risteilyt
Rautatienkatu 2
48100 Kotka
0400 105 014
meriset@meriset.fi
1212861-8

Ehdot

Osapuolet

Omistaja/myyjä/varaustenhallinta

Meriset Itäisen Suomenlahden Risteilyt
Rautatienkatu 2
48100 Kotka
0400 105 014
meriset@meriset.fi
1212861-8

Asiakas

Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja Meriset Itäisen Suomenlahden Risteilyt Internet-palveluissa.

 

Varausehdot

Näitä ehtoja sovelletaan varattaviin tuotteisiin ja palveluihin. Yhteisesti näistä käytetään nimitystä "kohde".

Varaaminen

  • Asiakas vastaa siitä että hän tutustuu varauskohteen/-kohteiden kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä varaukseen liittyviin ehtoihin.
  • Asiakkaan tekemä varaus on sitova siinä yhteydessä, kun tilaus-/maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
  • Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.
  • Varausjärjestelmä lähettää tilaus-/maksuvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
  • Meriset Itäisen Suomenlahden Risteilyt ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä Meriset Itäisen Suomenlahden Risteilyihin tilanteen korjaamiseksi.
  • Meriset Itäisen Suomenlahden Risteilyt ei anna takuuta siitä, että kohde on tässä tilanteessa yhä vapaa.
  • Mikäli kohde ei ole vapaa, rahat palautetaan tai tilalle tarjotaan mahdollisuuksien mukaan toista kohdetta.
  • Risteilylippuja ei voi siirtää/vaihtaa toiseen päivään eikä käyttämättömiä paikkoja lunasteta takaisin.

Peruutukset ja muutokset

  • Peruutuspäivä on se päivä, jona Meriset Itäisen Suomenlahden Risteilyt on saanut tiedon peruutuksesta.
  • Asiakas vastaa siitä, että peruutus on lähetetty riittävän ajoissa.
  • kun varauksen alkamiseen on aikaa 45 vrk tai enemmän, peritään varauksesta toimituskulut. Toimituskulujen suuruus on 10,00 € (sis. alv. 24%).
  • kun varauksen alkamiseen on aikaa alle 21-45 vrk, peritään 50% kohteen risteilyhinnasta.
  • kun varauksen alkamiseen on aikaa 0-20 vrk, peritään koko risteilyhinta.

Omistajan oikeus peruuttaa varaus

  • Meriset Itäisen Suomenlahden risteilyt ei ole velvollinen korvaamaan luonnon-olosuhteista, kuten odottamattomista säänvaihteluista asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvaa haittaa tai kuluja.
    Meriset Itäisen Suomenlahden risteilyllä on oikeus perua varaus tai tehdä sovittuun matkaohjelmaan muutoksia mikäli kyseessä on Meriset Itäisen Suomenlahden risteilylle riippumaton syy, kuten force majeure-este tai sääolosuhteet.
  • Asiakkaalla on tällöin oikeus saada maksamansa risteilyvaraus kokonaisuudessaan takaisin.
  • Force majeure -esteen takia irtisanotusta risteilyvarauksesta asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä kuluja ei korvata.

Vahinkojen korvaukset

  • Matkustajan on noudatettava aluksen päällystön, henkilökunnan tai viranomaisten matkan aikana antamia ohjeita ja määräyksiä, sekä kuljetusvälineiden järjestyssääntöjä. Matkustaja ei saa käyttäytymisellään häiritä muita matkustajia tai aluksen navigointia. Jos matkustaja laiminlyö velvollisuutensa olennaisesti, esimerkiksi päihtymisellä tai häiriköinnillä, voidaan hänen matkalle lähtönsä aluksen päällikön harkinnan mukaan evätä, tai hänet voidaan poistaa matkalta. Tällöin matkustajalla ei ole oikeutta maksun palautukseen. Matkustaja on vastuussa kaikista vahingoista, jotka hän tahallisella tai varomattomalla menettelyllään on aiheuttanut Meriset Itäisen Suomenlahden risteilylle
    tai kolmansille osapuolille. Meriset Itäisen Suomenlahden risteilyt
    ei ole velvollinen korvaamaan sellaista omaisuutta, kuten rahaa, arvopapereita tai muuta erityisen arvokasta omaisuutta, jota yhtiö ei ole ottanut säilytettäväkseen. Meriset Itäisen Suomenlahden risteilyt vapauttaa lisäksi itsensä vastuusta, joka koskee matkustajan henkilö- ja viivästysvahinkoa ajalta, joka on kulunut ennen matkustajan saapumista alukseen tai hänen poistuttuaan siitä. Matkustajalla on merilain mukainen omavastuu vahingosta ja viivästymisestä. Meriset Itäisen Suomenlahden risteilyn sopimusehtojen mukainen vastuu alkaa matkustajan saavuttua alukseen ja loppuu matkustajan lähtiessä aluksesta.

Valitukset

  • Mahdolliset valitukset on aina tehtävä mahdollisimman nopeasti aiheen ilmaannuttua.
  • Meriset Itäisen Suomelahden Risteilyt pyrkii käsittelemään valituksen mahdollisimman nopeasti kuitenkin enintään kuukauden kuluessa.
  • Jos asiakas ja Meriset Itäisen Suomenlahden Risteilyt eivät pääse yhteisymmärrykseen, asiakas voi saattaa riita-asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.

 

Toimitusehdot

Sopimuksen syntyminen

  • Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun tilaus on vahvistettu (tilausvahvistus/maksuvahvistus).
  • Tilausvahvistus/Maksuvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.


Maksuehdot

  • Meriset Itäisen Suomenlahden Risteilyt soveltaa palveluissaan luotettavia ja turvallisia maksuvälitystahoja.
  • Meriset Itäisen Suomenlahden Risteilyt ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.
  • Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.
  • Maksaminen Meriset Itäisen Suomenlahden Risteilyt laskulla (Yrityksille ja yhteisöille)
    • Lasku on vain yritysten ja yhteisöjen käyttöön.
    • Lasku on maksettava laskuun merkittyyn eräpäivään mennessä
    • Mikäli varattavan kohteen tai tuotteen laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, tilaus poistuu ja kohde palautuu takaisin kauppaan.
  • Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Maksukaista (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Maksukaista / Paybyway Oy. Maksukaista välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

    Paybyway Oy, y-tunnus: 2486559-4
    Laserkatu 6
    53850 Lappeenranta
    Puhelin: 029 300 5050
    Sähkösposti: asiakaspalvelu@maksukaista.fi
  • Mikäli maksutapahtumaa ei ole saatettu onnistuneesti loppuun tilaushetkellä, Meriset Itäisen Suomenlahden Risteilyt ei käsittele tilausta.

 

Yleiset ehdot

  • Verkkopalvelussa esitetyt hinnat ovat arvonlisäverollisia.
  • Sovellamme majoituskohteissa dynaamista hinnoittelua. Hinnat ovat riippuvaisia ajankohdasta ja vaihtelevat kuukausittain, viikoittain ja päivittäin.
  • Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille.
  • Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.
  • Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
  • Meriset Itäisen Suomenlahden Risteilyllä on oikeus käyttää ja luovuttaa rekisteröityjä osoitetietoja suoramainontaan, etämyyntiin ja muuhun suoramarkkinointiin sekä markkina- ja mielipidetutkimuksiin ellei asiakas tätä kiellä. Kiellon voi tehdä ehdoissa mainittuihin yhteystietoihin.
  • Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Luotu:19.4.2017