Palaa kauppaan

Tietosuojaseloste
Informointiasiakirja

Ehdot

 

Myyjä/vastuullinen järjestäjä

Kuvakai

Korpitie 121
04130 Sipoo
+358405030804
k.hypen@gmail.com
Y-2379971-6

Asiakas

Asiakas (varaaja) sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja Kuvakai:n verkkokauppa-, Internet- ja käteispalveluissa.

 

Varausehdot

Näitä ehtoja sovelletaan vuokrattaviin ja varattaviin tuotteisiin sekä palveluihin. Yhteisesti näistä käytetään nimitystä "tilaus".

Varaaminen

  • Asiakas vastaa siitä että hän tutustuu tuotteiden, varauskohteen/-kohteiden ja palvelun kuvaukseen sekä ohjeistuksiin että varaukseen liittyviin ehtoihin.
  • Asiakkaan tekemä tilaus on sitova siinä yhteydessä, kun tilaus-/maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
  • Asiakas maksaa tilauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.
  • Tilausjärjestelmä lähettää tilaus-/maksuvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
  • Kuvakai ei vastaa epäonnistuneesta tilauksesta, vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä tilanteen korjaamiseksi. Kuvakai ei anna kuitenkaan tällöin takuuta siitä, että tilauskohde tai -aika on tässä tilanteessa yhä vapaa.
  • Mikäli tilauskohde ei ole vapaa, rahat palautetaan tai tilalle tarjotaan mahdollisuuksien mukaan toista tilauskohdetta.

Peruutukset ja muutokset

  • Peruutuspäivä on se päivä, jona Kuvakai on saanut tiedon tilauksen peruutuksesta.
  • Asiakas vastaa siitä, että peruutus on lähetetty riittävän ajoissa.
  • Mikäli asiakas peruuttaa tilauksensa,
    • Mikäli tilaus perutaan aiemmin kuin 21 vrk varauksen alkamisesta, peruutus on ilmainen.
    • Kun tilauksen alkamiseen on aikaa enintään 21 vrk ja vähintään 14 vrk, peritään tilauksesta toimituskulut. Toimituskulujen suuruus on 25 € (sis. alv. 24%).
    • kun tilauksen alkamiseen on aikaa alle 14 vrk, mutta vähintään 7 vrk, peritään 50% tilauksen varaushinnasta.
    • kun tilauksen alkamiseen on aikaa alle 7 vrk, peritään koko varaushinta.
    • Tuotekohtaisesti, ryhmäostot ja yleisöretket, peruutusaika voi olla lyhyempi ilmoitetulla tavalla.
    • Kuvakai :lla on oikeus tarvittaessa tehdä kurssien ja retkien sisällön muutoksia, mikäli ne ovat kokonaisuuden kannalta vähäisiä. Jos myyjästä rippumattomasta syystä esim. retken kohde,aikataulu tai kuljetusväline muuttuu, on tähän myyjällä oikeus, jos se ei muuta kurssin/retken luonnetta. Asiakas on muutoksesta huolimatta velvollinen maksamaan sovitun hinnan.
    • Kuvakai:lla on oikeus peruuttaa kurssi/retki, jos sille ei ole ilmoittautunut rittävästi osanottajia. Minimäärä pyritään ilmoittamaan kurssi-/retkitiedoissa. Myyjällä on myös oikeus peruutaa kurssi/retki, jos sen mahdollisuudet/edellytykset toteuttaa ovat oleellisesti heikentyneet mm. myrskyn, lakon tms. tilanteen takia.
    • Ilmoitus mahdollisesta peruuntumisesta tehdään varaajalle niin pian kuin mahdollista

Järjestäjän oikeus peruuttaa varaus

  • Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) voi Kuvakai irtisanoa tilaussopimuksen. Irtisanomisesta ilmoitetaan viivytyksettä tilauksen tai palvelun varanneelle asiakkaalle.
  • Asiakkaalla ( jäljempänä myös varaaja)  on tällöin oikeus saada maksamansa maksu kokonaisuudessaan takaisin.
  • Force majeure -esteen takia irtisanotusta tilaussopimuksesta asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä kuluja ei korvata.

Vakuutukset ja asiakkaan valmius/vuokralaitteet

  • Asiakkaan on pidettävä huolta sitä, että hänellä on riittävät vakuutukset (matkavakuutus, tapaturmavakuuutus sekä peruutusturva). Asiakas vastaa  siitä että hänellä on oikea varustus ja mahdollisesti tarvittavat asiakirjat.
  •  Asiakas käyttää kaikkea kalustoa varusteineen aina omalla vastuullaan.
  • Vuokrakalustoa ja välineitä (kuten lainaobjektiivit jne) koskevat erityisehdot:
    • Asiakkaan tulee tutustua kaluston ja välineistön turva- ja käyttöohjeeseen. Kalustoa tulee käyttää huolellisesti vain sille tarkoitettuun käyttöön. Vuokralleottaja/lainalaitteen käyttäjä sitoutuu tekemään laitteen tarkastuksen vuokra-aikana. Vuokrakalustoa ei saa viedä maasta, eikä vuokrata edelleen. Vuokrakalustoa saa käyttää ainoastaan ehtojen sallimassa laajuudessa ja ainoastaan käyttäjän taitotasolle ja osaamiselle soveltuvissa suorituspaikoissa. Asiakas käyttää kaikkea kalustoa varusteineen aina omalla vastuullaan.
    • Asiakkaan tulee palauttaa kalusto välittömästi vuokra-tai lainakauden päättyessä sovittuun paikkaan puhdistettuna ja muutoinkin samassa kunnossa kuin se oli vuokralle luovutettaessa. Vuokralleottajan on ilmoitettava viipymättä vuokralleantajalle, mikäli palautus viivästyy. Vuokralleantajalla on oikeus periä ylimenevältä ajalta 50% korotettu vuokra, mikäli muuta ei ole erikseen sovittu.
    • Asiakas on velvollinen korvaamaan vuokrauskalustolle vuokra-/laina-aikana huolimattomasta tai virheellisestä käsittelystä ja puutteellisesta huollosta aiheutuneet vahingot ja kustannukset. Asiakas on velvollinen korvaamaan vuokra-aikana tuhoutuneen tai kadonneen kaluston sen uushankinta-arvoon. Asiakas vastaa kuljetus-, turvallisuus- ja muiden määräysten noudattamisesta. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan kaikista välineissä lmenevistä vioista vuokralleantajalle välittömästi.
    • Vuokralleantaja ei vastaa kaluston käytöstä tai rikkoutumisesta vuokralleottajalle mahdollisesti aiheutuvista välillisistä tai välittömistä kustannuksista tai vahingoista.

Vahinkojen korvaukset

  • Asiakas on velvollinen korvaamaan Kuvakai:lle vahingon, jonka hän on aiheuttanut varaukselle/lainalaitteelle. Varaaja on vastuussa myös muista tilauskohteessa vierailevista henkilöistä sekä heidän aiheuttamastaan vahingosta varauksen aikana.
  • Kuvakai ei korvaa luonnonolosuhteista, kuten hyönteisistä, eläimistä, kelirikosta tai odottamattomasta säänvaihtelusta asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvaa haittaa tai kuluja.

Valitukset

  • Mahdolliset valitukset on aina tehtävä mahdollisimman nopeasti aiheen ilmaannuttua.
  • Mikäli asiaan ei saada tyydyttävää ratkaisua tai siihen liittyy korvausvaatimus, tulee valitus lähettää kuukauden kuluessa vuokra-ajan tai tilaustapahtuman päättymisestä kirjallisesti.
  • Kuvakai pyrkii käsittelemään valituksen mahdollisimman nopeasti kuitenkin enintään kuukauden kuluessa.
  • Jos asiakas ja  Kuvakai eivät pääse yhteisymmärrykseen, asiakas voi saattaa riita-asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.

 

Toimitusehdot

Sopimuksen syntyminen

  • Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun tilaus on vahvistettu (tilausvahvistus/maksuvahvistus).
  • Tilausvahvistus/Maksuvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.

 

Toimitus

  • Myytävien tuotteiden toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.

 

Maksuehdot

  • Kuvakai soveltaa palveluissaan luotettavia ja turvallisia maksuvälitystahoja.
  • Kuvakai ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.
  • Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.
  • Maksaminen Kuvakai laskulla (yrityksille ja yhteisöille)
    • Lasku on vain yritysten ja yhteisöjen käyttöön.
    • Lasku on maksettava laskuun merkittyyn eräpäivään mennessä
    • Mikäli varattavan kohteen tai tuotteen laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, tilaus poistuu ja kohde palautuu takaisin kauppaan.
  • Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Maksukaista (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Maksukaista / Paybyway Oy. Maksukaista välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

    Paybyway Oy, y-tunnus: 2486559-4
    Laserkatu 6
    53850 Lappeenranta
    Puhelin: 029 300 5050
    Sähkösposti: asiakaspalvelu@maksukaista.fi
  • Mikäli maksutapahtumaa ei ole saatettu onnistuneesti loppuun tilaushetkellä, Kuvakai ei käsittele tilausta.

Yleiset ehdot

  • Verkkopalvelussa esitetyt hinnat ovat arvonlisäverollisia.
  • Sovellamme tuotteissa ja palvelukohteissa dynaamista hinnoittelua. Hinnat ovat riippuvaisia ajankohdasta ja voivat vaihdella kuukausittain, viikoittain ja päivittäin.
  • Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille.
  • Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.
  • Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
  • Kuvakai:lla  on oikeus käyttää ja luovuttaa rekisteröityjä osoitetietoja suoramainontaan, etämyyntiin ja muuhun suoramarkkinointiin sekä markkina- ja mielipidetutkimuksiin ellei asiakas tätä kiellä. Kiellon voi tehdä ehdoissa mainittuihin yhteystietoihin.
  • Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Luotu:10.2.17